Оплата услуг
1. Что вы оплачиваете
coob - это программная платформа для автоматизации процессов разработки программного обеспечения: сбора и уточнения требований, подготовки предложений, разработки, поставки и поддержки программных продуктов. Пользователь оплачивает услуги по разработке программного обеспечения, оказываемые посредством платформы. Перечень услуг с описанием и ориентировочными ценами приведён на странице «Услуги и цены».
Расчёты организованы по модели предоплаты: пользователь вносит авансовый платёж на лицевой счёт, а затем по мере оказания услуг оплачивает выставляемые счета.
2. Лицевой счёт
Пользователь вносит авансовый платёж на лицевой счёт. Денежные средства учитываются в российских рублях: баланс лицевого счёта равен сумме внесённого аванса за вычетом оплаченных счетов.
Денежные средства, учитываемые на лицевом счёте, представляют собой авансовый платёж пользователя за будущие услуги и не являются электронными денежными средствами, банковским вкладом, цифровым финансовым активом либо иным самостоятельным объектом гражданского оборота.
При этом:
- средства на лицевом счёте не приносят дохода и используются исключительно для оплаты услуг Сервиса;
- баланс нельзя передать другому пользователю, продать или обменять вне Сервиса;
- неизрасходованный остаток аванса можно вернуть (см. раздел «Возврат средств»).
3. Доступные суммы пополнения
Лицевой счёт пополняется на любую сумму от 100 ₽ до 599 999 ₽ (целое число рублей). Для удобства предлагаются типовые суммы: 5 000 ₽, 10 000 ₽, 20 000 ₽, 30 000 ₽, 50 000 ₽. При оплате выставленного счёта Сервис также предлагает пополнение на точную недостающую сумму (разницу между суммой счёта и балансом лицевого счёта). Сумма пополнения полностью зачисляется на лицевой счёт: комиссий и наценок нет.
4. Как расходуется баланс
Порядок оплаты услуг внутри Сервиса:
- по каждому проекту Исполнитель посредством Сервиса готовит предложение с фиксированной стоимостью работ в рублях;
- счёт выставляется за конкретный этап оказания услуг либо за конкретный объём работ по проекту и привязан к этому проекту;
- пользователь оплачивает счёт с баланса лицевого счёта, и работы по этапу начинаются;
- история пополнений и оплат доступна в личном кабинете.
5. Что такое счёт
Счёт - это предложение Исполнителя выполнить определённый этап работ либо оказать определённую услугу по разработке программного обеспечения по фиксированной стоимости. После оплаты счёта соответствующая сумма списывается с лицевого счёта пользователя, а Исполнитель приступает к оказанию услуг.
6. Что происходит после оплаты
После оплаты счёта Исполнитель приступает к выполнению соответствующего этапа работ. По завершении этапа пользователю предоставляется результат разработки либо доступ к соответствующей функциональности Сервиса. При необходимости Исполнитель вправе согласовать с пользователем дополнительные этапы работ, оформляемые отдельными счетами.
7. Завершение этапа
Этап оказания услуг считается завершённым после предоставления пользователю соответствующего результата в Сервисе. Порядок приёмки результатов определяется Публичной офертой.
8. Способы оплаты
Пополнение лицевого счёта выполняется банковской картой или иным способом, доступным при оформлении платежа. Платежи обрабатывает платёжный провайдер; данные банковских карт Сервису не передаются и не хранятся на его стороне.
9. Возврат средств
Возврат осуществляется только в отношении неизрасходованного остатка авансового платежа - части аванса, не направленной на оплату счетов. Возврат производится по заявлению пользователя на реквизиты, с которых был совершён платёж, в течение разумного срока после проверки заявления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Для возврата напишите на с адреса, указанного в учётной записи. Средства, уже направленные на оплату оказанных услуг, возвращаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10. Исполнитель
- Статус: Самозанятый (плательщик НПД)
- Наименование / ФИО:
- ИНН:
- Контакты: ,
Отношения между Исполнителем и пользователем регулируются Публичной офертой. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.